با توجه به مجوز ها همچون نماد اعتماد الکترونیک که فروشگاه استوک لپ تاپ استور دارد پایین سایت میتونید مشاهده کنید.

پس از ثبت سفارش 15 روز مهلت تست دارین و می توانید با خیال راحت لپ تاپ رو تست کنید هر چند کلیه لپ تاپ ها 4 بار به صورت کلی توسط مجموعه تست میشوند که خدایی نکرده مشکل نداشته باشد و همچنین در طول این 15 روز هر مشکلی داشته بدون قید شرط دستگاه پس گرفته میشه.

اگر دستگاه رو به خاطر ظاهرش بخواهید برگشت بزنید این امر پذیرفته نیست چرا که همه ی محصولات با عکس خودشون داخل سایت اپلود شده اند و همچنین میتوانید قبل از خرید از فروشنده ها تقاضایی فیلم محصول رو داشته باشید.

اگر در طول 15 روز مهلت، دستگاه ایراد پیدا کرد میتوانید خیلی راخت با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید و دستگاه رو برگشت بزنید در صورتی که خواستین دستگاه تعویض بشه یا مدل دیگری جایگزین بشه به پیشنهاد خودتون یا پیشنهاد تیم فروش مدل دیگری رو داخل سایت انتخاب کنید که بجای لپ تاپ خودتون ارسال بشه خدمتتون و چنانچه مایل به دریافت وجه پرداختی بودین در اولین ساعت کاری کل مبلغ عودت داده میشه خدمتتون.

تمامی کالاها روز بعداز ثبت سفارش ارسال میشوند؛ 1 تا 5 روز کاری زمان میبرد تا کالا به دستتان برسد.

بله، شما هم میتونید به فروشگاه حضوری ما که آدرس آنها در قسمت ارتباط با ما درج شده مراجعه کنید و هم میتونید هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات درج کنید و یا پس از ثبت سفارش با کارشناسان فروش آنلاین ما تماس حاصل کرده و هماهنگی های لازم جهت تحویل حضوری انجام شود.

بله تمامی سفارش ها شامل فاکتور می شوند شما میتوانید پس از ثبت سفارش در پنل کاربری خود از قسمت لیست سفارشات فاکتور خود را مشاهده کنید. در ضمن در صورت نیاز به فاکتور دارای مهر و امضا، فاکتور همراه سفارش شما ارسال خواهد شد.

بله شما می توانید در قسمت ثبت سفارش، اطلاعات آدرس شخص تحویل گیرنده شامل آدرس، نام و نام خانوادگی را وارد نمایید.

شما می‌توانید با پشتیبانی فروشگاه استوک لپ تاپ استور تماس بگیرید و درخواست ویرایش اطلاعات سفارش را بدهید.

ارسال سفارشات توسط تیپاکس صورت می پذیرد و هزینه ارسال بصورت پس کرایه از مشتری دریافت میشود. همجنین مبلغ 250,000 تومان به ازای هر لپ تاپ از مشتری به عنوان بیمه شکستگی دریافت میشود تا در صورت بروز آسیب هنگام حمل و نقل، فروشگاه استوک لپ تاپ استور خسارت وارده را جبران کند.

در صورت مغایرت کالای سفارش داده شده با کالای ارسالی و یا وجود ایرادات و عدم کارکرد کالا، مشتری میتواند با هماهنگی با پشتیبانی سایت کالا را تا حداکثر زمان تعیین شده مرجوع کرده و کالای جایگزین را دریافت نماید.